FAQ
자주 묻는 질문
예약 전이나 숙박 중에 자주 받는 질문을 정리했습니다.
Rooms & Guests
객실·정원
객실 1실에 몇 명까지 숙박할 수 있습니까?
객실 1실당 성인 2~8명까지 숙박하실 수 있습니다. 총 15실 모두 89㎡의 일본식·서양식 스위트이며, 넓이와 시설은 동일합니다.
9명 이상인 경우에는 2실 이상으로 나누어 예약해 주십시오.
침대는 몇 대 있습니까?
세미더블 침대(120×200cm) 4대와 이불 4세트를 준비하고 있습니다. 침대는 침실에 2대, 거실에 2대가 있습니다. 이불은 거실의 다다미 공간에서 사용하실 수 있습니다.
침구는 예약하신 인원수만큼 이용하실 수 있습니다.
침실은 몇 개 있습니까?
문이 있는 침실은 1개이며, 세미더블 침대가 2대 있습니다. 나머지 침대 2대는 거실에 있습니다.
다다미 공간은 거실 한쪽에 있는 개방된 공간으로, 미닫이문이나 문은 없습니다.
어린이의 침대 공유가 가능합니까?
6세 이하 어린이는 침대를 함께 사용하시는 경우 객실 1실당 4명까지 무료입니다. 다다미 공간의 이불도 무료로 사용하실 수 있습니다.
7세 이상 어린이는 성인과 동일하게 적용되므로, 숙박 인원에 포함하여 예약해 주십시오.
침대를 붙여서 사용할 수 있습니까?
침대 2대를 붙인 배치(할리우드 트윈)로 준비해 드릴 수 있습니다. 희망하시는 경우 체크인 2일 전까지 연락해 주십시오.
아기 침대나 유아용품이 있습니까?
아기 침대, 침대 가드 등 유아용품은 준비되어 있지 않습니다. 어린 자녀분께는 다다미 공간의 이불을 이용해 주십시오.
객실 타입에 따른 차이는 무엇입니까?
넓이(89㎡)·평면 구조·시설은 모든 타입이 동일하며, 전망과 테라스가 다릅니다.
파셜 오션뷰 디럭스 스위트(총 2실)는 3~4층의 코너룸으로 바다의 일부가 보이는 객실입니다. 데크 테라스 포함 슈피리어 스위트(1실)는 2층의 코너룸으로 전용 데크 테라스가 있습니다. 스탠다드 스위트는 총 12실입니다.
스탠다드 스위트와 슈피리어 스위트에서는 바다가 보이지 않습니다. 자세한 내용은 객실 페이지를 참고해 주십시오.
객실의 층이나 위치를 지정할 수 있습니까?
객실의 층이나 위치 지정은 확약해 드릴 수 없습니다. 도착하시는 당일에 빈 객실이 있는 경우에 한하여 희망에 맞춰 드릴 수 있는 경우가 있습니다.
휠체어로도 이용할 수 있습니까? 엘리베이터가 있습니까?
호텔 내에 엘리베이터가 있으며(성인 4인승), 휠체어에 탄 채로 탑승하실 수 있습니다. 객실 내에서도 휠체어를 이용하실 수 있으나, 몇 군데 단차가 있습니다.
단차의 대략적인 높이는 건물 입구 약 4cm, 객실 입구 약 1cm, 현관에서 실내로 약 4cm, 다다미 공간 약 14cm, 욕실·화장실 약 20cm입니다. 욕실에는 목욕 의자를 준비하고 있습니다.
Facilities & Amenities
시설·어메니티
주방에는 무엇이 있습니까?
냉장고·냉동고, 전자레인지, 전기포트, 5홉 용량의 밥솥과 조리도구(식칼, 도마, 볼, 냄비, 프라이팬, 뒤집개, 국자, 캔 따개, 병따개, 와인 오프너), 식기를 준비하고 있습니다.
조미료는 준비되어 있지 않습니다. 또한 냄새가 남으므로 객실 내에서 날생선을 손질하는 조리는 삼가 주십시오(생선회를 썰어 나누는 정도는 괜찮습니다).
식기는 인원수만큼 있습니까?
식기는 모든 객실에 준비되어 있으나, 수량은 객실에 따라 다를 수 있습니다. 많은 인원이 이용하시는 경우에는 체크인 전날까지 상담해 주십시오.
객실에 세탁기·건조기가 있습니까?
모든 객실에 세탁기와 가스 의류 건조기가 준비되어 있습니다. 세탁 세제도 있으니 자유롭게 이용해 주십시오.
욕실과 화장실은 몇 개 있습니까?
욕조가 있는 메인 욕실 외에 샤워 부스가 하나 더 있습니다. 세면대와 화장실(비데 포함)도 각각 2곳씩 있으며, 드라이어는 각 세면대에 준비되어 있습니다.
어메니티는 무엇이 있습니까?
샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 칫솔, 목욕 타월, 페이스 타월, 슬리퍼, 세탁 세제, 주방 세제를 준비하고 있습니다.
잠옷, 목욕 가운, 조미료, 다리미, 유아용품은 준비되어 있지 않습니다.
타월 교체가 있습니까?
숙박 중 타월 교체는 없습니다. 객실의 세탁기·건조기로 세탁하여 사용해 주십시오. 추가 타월은 유료로 제공해 드리니 사전에 연락해 주십시오.
Wi-Fi를 사용할 수 있습니까?
모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
TV로 동영상 스트리밍 서비스를 볼 수 있습니까?
모든 객실에 50인치 스마트 TV가 있어 동영상 스트리밍 서비스를 시청하실 수 있습니다. 호텔 계정은 없으므로 고객님 본인의 계정으로 로그인해 주십시오. HDMI 단자도 있습니다.
조식이 포함되어 있습니까?
조식은 제공하지 않습니다. 객실에 주방, 조리도구, 식기, 전자레인지, 냉장고, 밥솥이 있으니 자유롭게 이용해 주십시오.
우산이나 짐 운반용 카트를 빌릴 수 있습니까?
1층 로비에 우산과 짐 운반용 카트가 준비되어 있습니다. 자유롭게 이용하시고, 이용 후에는 제자리에 돌려놓아 주십시오. 수량이 한정되어 있습니다.
Check-in & Keys
체크인·키
체크인, 체크아웃은 몇 시입니까?
체크인은 15:00부터, 체크아웃은 10:00까지입니다. 체크아웃이 늦어지는 경우 별도 요금이 발생합니다.
체크인은 어떻게 합니까?
프런트에 직원이 상주하지 않으며, 셀프 체크인으로 운영됩니다. 1층 입구의 체크인 카운터에서 사전에 보내 드리는 QR코드를 태블릿에 대시면 객실 번호와 키 수령 방법이 표시됩니다.
자세한 방법은 예약 후 메시지로 안내해 드립니다.
밤늦게 도착해도 괜찮습니까?
셀프 체크인이므로 15:00 이후라면 심야에 도착하셔도 체크인하실 수 있습니다.
얼리 체크인·레이트 체크아웃이 가능합니까?
공식 사이트 한정 '얼리 체크인·레이트 체크아웃 플랜'으로 예약하신 고객님은 14:00 체크인·11:00 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(7·8월 제외).
그 외의 예약에서는 제공하지 않습니다. 자세한 내용은 공식 사이트 특전 페이지를 참고해 주십시오.
키는 몇 개입니까? 오토록입니까?
키는 객실 1실당 1개를 드립니다. 오토록이 아니므로 외출하실 때는 문을 잠가 주십시오.
일행과 따로 움직이시는 경우에는 1층의 키 수령 박스에 키를 맡겨 두실 수 있습니다.
체크인 전·체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?
짐 보관 서비스는 제공하지 않습니다. 고객님의 책임하에 로비에 두시는 것은 가능하나, 귀중품은 두지 않도록 부탁드립니다.
사전에 짐을 보낼 수 있습니까?
직원이 상주하지 않으므로 호텔에서 짐의 수령·보관·발송은 할 수 없습니다. 도착하신 후 고객님께서 직접 객실에서 받으실 수 있는 날짜와 시간을 지정하여 보내시는 경우에는 사전에 상담해 주십시오.
Access & Parking
오시는 길·주차장
주차장이 있습니까?
무료 주차장을 준비하고 있습니다. 객실 1실당 2대까지 이용하실 수 있습니다. 2대째는 사전에 연락해 주십시오. 부지 내 종렬 주차 공간으로 안내해 드립니다. 3대 이상은 이용하실 수 없습니다.
체크인 전이나 체크아웃 후에도 주차할 수 있습니까?
주차 공간의 여유 상황에 따라 이용하실 수 있는 경우가 있습니다. 희망하시는 경우 사전에 상담해 주십시오.
나하 공항에서 얼마나 걸립니까?
렌터카로 오키나와 자동차도를 이용해 약 60분입니다. 내비게이션에는 맵코드 '206 097 813*10'을 입력해 주십시오.
버스로 갈 수 있습니까?
나하 공항에서 에어포트 셔틀을 이용하시면 가장 가까운 버스 정류장 '타이거 비치 앞'까지 환승 없이 오실 수 있습니다(소요 시간 약 80분). 버스 정류장에서 호텔까지는 도보 2~3분입니다. 특급편은 정차하지 않으니 유의해 주십시오.
자세한 내용은 오시는 길 페이지를 참고해 주십시오.
송영 서비스가 있습니까?
송영 서비스는 제공하지 않습니다. 렌터카, 에어포트 셔틀, 택시를 이용해 주십시오.
택시를 부를 수 있습니까?
택시 호출 앱을 이용해 고객님 본인의 스마트폰으로 부르실 수 있습니다. 호텔 내에 안내 QR코드를 게시하고 있습니다.
Beach & Neighborhood
해변·주변
해변까지는 얼마나 걸립니까?
하얀 모래사장의 타이거 비치까지 도보 2분입니다. 호텔을 나와 국도를 건너면 바로 해변에 도착합니다. 해변은 무료로 이용하실 수 있으며, 해수욕 기간은 4월~10월입니다.
가는 길은 오시는 길 페이지에서 사진과 함께 안내하고 있습니다.
근처에 식사할 곳이 있습니까?
호텔에서 도보 1분 거리에 오키나와 요리 이자카야와 식당 등 음식점이 많이 있습니다. 도보 3분 거리에는 대형 리조트 호텔도 있어 식사할 곳은 충분합니다.
편의점이나 슈퍼마켓이 근처에 있습니까?
편의점은 도보 3분 거리에 있습니다. 슈퍼마켓은 차로 10분 정도 거리인 이시카와 시가지에 있습니다.
바비큐나 불꽃놀이를 할 수 있습니까?
부지 내에서는 불꽃놀이를 하실 수 없습니다. 인근의 무료 해변에서도 바비큐는 금지되어 있습니다. 바비큐를 희망하시는 경우 근처 리조트 호텔의 유료 플랜을 이용해 주십시오(예약 필수).
해변 용품 대여가 있습니까?
해변 용품 대여는 제공하지 않습니다.
During Your Stay
숙박 중 서비스
숙박 중 청소가 있습니까?
숙박 중 객실 청소는 포함되어 있지 않습니다. 희망하시는 경우 1회 5,000엔에 제공해 드립니다(월~금요일만 가능·전날 오전 중까지 예약해 주십시오).
장기 숙박이 가능합니까?
주방과 세탁기·건조기가 있어 장기 숙박에도 이용되고 있습니다. 2주 이상 머무시는 경우 특별 요금을 준비하고 있으니 문의해 주십시오.
쓰레기는 어디에 버리면 됩니까?
주방에 분리배출용 쓰레기통 3종류를 준비하고 있습니다. 숙박 중에 버리고 싶으신 경우에는 분리하신 후 건물 입구 근처의 쓰레기 배출 장소에 언제든지 내놓으실 수 있습니다.
물건을 두고 간 경우 어떻게 됩니까?
두고 가신 물건은 착불 택배로 보내 드립니다. 알게 되시면 연락해 주십시오.
House Rules
이용 규칙
흡연이 가능합니까?
객실 내와 발코니를 포함해 모든 객실은 금연입니다. 흡연은 1층 야외 흡연 장소를 이용해 주십시오.
반려동물과 함께 숙박할 수 있습니까?
반려동물과 함께 숙박하실 수 없습니다. 이전에 운영하던 반려동물 객실은 폐지하였으며, 현재 전관 반려동물 동반이 불가합니다.
숙박객 이외의 사람이 객실에 들어갈 수 있습니까?
숙박객 이외의 분은 짧은 시간이라도 객실에 들어가실 수 없습니다. 만나실 때는 로비를 이용해 주십시오.
Reservations
예약
예약은 어디에서 할 수 있습니까?
공식 사이트의 '객실 및 요금 보기'에서 예약하실 수 있습니다. 공식 사이트는 최저가 보장이며, 얼리 체크인·레이트 체크아웃 한정 플랜도 준비하고 있습니다.
1박만 예약할 수 있습니까?
공식 사이트에서는 1박부터 예약하실 수 있습니다.
예약한 후에 인원이 늘어난 경우 어떻게 하면 됩니까?
정원(1실 8명) 범위 내라면 추가 요금으로 접수해 드립니다. 반드시 사전에 연락해 주십시오. 예약하신 인원을 초과하여 숙박하실 수 없습니다.