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コーラルパレス恩納 by サンセットアベニュー【公式】最安値保証

FAQ

よくあるご質問

ご予約の前や、ご滞在中によくいただくご質問をまとめました。

Rooms & Guests

客室・定員

1部屋に何名まで泊まれますか?

1室につき大人2〜8名様までご宿泊いただけます。全15室すべてが89㎡の和洋室スイートで、広さ・設備は共通です。

9名様以上の場合は、2部屋以上に分けてご予約ください。

ベッドは何台ありますか?

セミダブルベッド(120×200cm)4台と、お布団4組をご用意しています。ベッドは寝室に2台、リビングに2台。お布団はリビングの畳スペースでお使いいただけます。

寝具は、ご予約いただいた人数分をご利用いただけます。

寝室は何部屋ありますか?

ドア付きの寝室は1部屋で、セミダブルベッドが2台あります。残りのベッド2台はリビングにあります。

畳スペースはリビングの一角にあるオープンなスペースで、ふすまやドアはございません。

子どもの添い寝はできますか?

6歳以下のお子様は、添い寝であれば1室4名様まで無料です。畳スペースのお布団も無料でお使いいただけます。

7歳以上のお子様は大人と同じ扱いとなりますので、宿泊人数に含めてご予約ください。

ベッドをつなげて使うことはできますか?

ベッドを2台つなげた配置(ハリウッドツイン)にできます。ご希望の場合は、チェックインの2日前までにご連絡ください。

ベビーベッドやベビー用品はありますか?

ベビーベッド、ベッドガードなどベビー用品のご用意はございません。小さなお子様には、畳スペースのお布団をご利用ください。

客室タイプによる違いは何ですか?

広さ(89㎡)・間取り・設備はどのタイプも同じで、眺望とテラスが異なります。

パーシャルオーシャンビュー デラックス・スイート(全2室)は、3〜4階の角部屋で海の一部が見えるお部屋です。デッキテラス付き スーペリアスイート(1室)は、2階の角部屋で専用のデッキテラスがあります。スタンダード・スイートは全12室です。

スタンダード・スイートとスーペリアスイートからは、海はご覧いただけません。詳しくは客室のページをご覧ください。

お部屋の階や位置を指定できますか?

お部屋の階や位置のご指定は、確約ができません。ご到着の当日に空きがある場合に限り、ご希望に沿えることがあります。

車いすでも利用できますか?エレベーターはありますか?

館内にエレベーターがあり(大人4名乗り)、車いすのままお乗りいただけます。客室内も車いすでご利用いただけますが、いくつか段差がございます。

段差の目安は、エントランス約4cm、客室の入口約1cm、玄関から室内へ約4cm、畳スペース約14cm、バスルーム・トイレ約20cmです。浴室にはバスチェアをご用意しています。

Facilities & Amenities

設備・アメニティ

キッチンには何がありますか?

冷蔵庫・冷凍庫、電子レンジ、電気ポット、5合炊きの炊飯器と、調理器具(包丁、まな板、ボウル、鍋、フライパン、フライ返し、お玉、缶切り、栓抜き、ワインオープナー)、食器をご用意しています。

調味料のご用意はございません。また、においが残るため、客室内で生の魚をさばく調理はご遠慮ください(お刺身を切り分ける程度は問題ございません)。

食器は人数分ありますか?

食器は全客室にご用意していますが、枚数はお部屋によって異なる場合がございます。大人数でご利用の際は、チェックインの前日までにご相談ください。

お部屋に洗濯機・乾燥機はありますか?

全客室に洗濯機とガス衣類乾燥機をご用意しています。洗濯洗剤もございますので、ご自由にお使いください。

バスルームやトイレはいくつありますか?

バスタブ付きのメインバスルームのほかに、シャワーブースがもうひとつございます。洗面台とトイレ(温水洗浄機能付き)も2か所ずつあり、ドライヤーはそれぞれの洗面台にご用意しています。

アメニティは何がありますか?

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、スリッパ、洗濯洗剤、食器用洗剤をご用意しています。

パジャマ、バスローブ、調味料、アイロン、ベビー用品のご用意はございません。

タオルの交換はありますか?

ご滞在中のタオル交換はございません。客室の洗濯機・乾燥機で洗ってお使いください。追加のタオルは有料で承りますので、事前にご連絡ください。

Wi-Fiは使えますか?

全客室で無料のWi-Fiをご利用いただけます。

テレビで動画配信サービスは見られますか?

全客室に50インチのスマートテレビがあり、動画配信サービスをご覧いただけます。ホテルのアカウントはございませんので、お客様ご自身のアカウントでログインしてください。HDMI端子もございます。

朝食は付いていますか?

朝食のご提供はございません。客室にキッチン、調理器具、食器、電子レンジ、冷蔵庫、炊飯器がございますので、ご自由にお使いください。

傘や荷物用のカートは借りられますか?

1階ロビーに、傘と荷物用のカートをご用意しています。ご自由にお使いいただき、ご利用後は元の場所へお戻しください。数に限りがございます。

Check-in & Keys

チェックイン・鍵

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までです。チェックアウトが遅れる場合は、別途料金を申し受けます。

チェックインはどのように行いますか?

フロントにスタッフは常駐しておらず、セルフチェックインとなります。1階エントランスのチェックインカウンターで、事前にお送りするQRコードをタブレットにかざすと、客室番号と鍵の受け取り方法が表示されます。

詳しい方法は、ご予約後にメッセージでご案内いたします。

到着が夜遅くなっても大丈夫ですか?

セルフチェックインのため、15:00以降であれば深夜のご到着でもチェックインしていただけます。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

公式サイト限定の「アーリーチェックイン・レイトチェックアウトプラン」でご予約のお客様は、14:00チェックイン・11:00チェックアウトをご利用いただけます(7・8月を除く)。

それ以外のご予約では承っておりません。詳しくは公式サイト特典のページをご覧ください。

鍵は何本ありますか?オートロックですか?

鍵は1室につき1本をお渡ししています。オートロックではございませんので、外出の際は施錠をお願いいたします。

お連れ様と別行動をされる場合は、1階の鍵の受け渡しボックスに鍵を預けておくことができます。

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?

お荷物のお預かりは行っておりません。お客様の責任のもとでロビーに置いていただくことは可能ですが、貴重品は置かないようお願いいたします。

事前に荷物を送ることはできますか?

スタッフが常駐していないため、ホテルでのお荷物の受け取り・お預かり・発送はできません。ご到着後にお客様ご自身が客室で受け取れる日時を指定してお送りいただく場合は、事前にご相談ください。

Access & Parking

アクセス・駐車場

駐車場はありますか?

無料の駐車場をご用意しています。1室につき2台までご利用いただけます。2台目は事前にご連絡ください。敷地内の縦列駐車場をご案内いたします。3台以上はご利用いただけません。

チェックイン前やチェックアウト後も駐車できますか?

空き状況によってはご利用いただける場合がございます。ご希望の際は、事前にご相談ください。

那覇空港からどのくらいかかりますか?

レンタカーで沖縄自動車道を利用して約60分です。カーナビにはマップコード「206 097 813*10」をご入力ください。

バスで行くことはできますか?

那覇空港からエアポートシャトルで、最寄りのバス停「タイガービーチ前」まで乗り継ぎなしでお越しいただけます(所要約80分)。バス停からホテルまでは徒歩2〜3分です。特急便は停車しませんのでご注意ください。

詳しくはアクセスのページをご覧ください。

送迎サービスはありますか?

送迎サービスは行っておりません。レンタカー、エアポートシャトル、タクシーをご利用ください。

タクシーを呼ぶことはできますか?

配車アプリを使って、お客様ご自身のスマートフォンからお呼びいただけます。館内にご案内のQRコードを掲示しています。

Beach & Neighborhood

ビーチ・周辺

ビーチまではどのくらいですか?

白砂のタイガービーチまで徒歩2分です。ホテルを出て国道を渡ると、すぐにビーチに着きます。ビーチは無料でご利用いただけ、遊泳期間は4月〜10月です。

道順はアクセスのページに写真付きでご案内しています。

近くに食事ができる場所はありますか?

ホテルから徒歩1分の場所に、沖縄料理の居酒屋や食堂などのお食事処が多くあります。徒歩3分の場所には大型リゾートホテルもあり、食事場所には困りません。

コンビニやスーパーは近くにありますか?

コンビニは徒歩3分の場所にございます。スーパーは、車で10分ほどの石川の市街地にございます。

バーベキューや花火はできますか?

敷地内での花火はできません。近隣の無料ビーチもバーベキューは禁止されています。バーベキューをご希望の場合は、近くのリゾートホテルの有料プランをご利用ください(要予約)。

ビーチ用品の貸し出しはありますか?

ビーチ用品の貸し出しは行っておりません。

During Your Stay

ご滞在中のサービス

滞在中の清掃はありますか?

ご滞在中の客室清掃は含まれておりません。ご希望の場合は、1回5,000円で承ります(月〜金曜のみ・前日の午前中までにご予約ください)。

長期滞在はできますか?

キッチンと洗濯機・乾燥機があるため、長期のご滞在にもご利用いただいています。2週間以上のご滞在には特別料金をご用意していますので、お問い合わせください。

ゴミはどこに捨てればよいですか?

キッチンに分別用のゴミ箱を3種類ご用意しています。ご滞在中に捨てたい場合は、分別のうえ、エントランス近くのごみステーションへいつでもお出しいただけます。

忘れ物をした場合はどうなりますか?

お忘れ物は、着払いの宅配便でお送りいたします。お気づきの際はご連絡ください。

House Rules

ご利用のルール

喫煙はできますか?

客室内・バルコニーを含めて全室禁煙です。喫煙は、1階屋外の喫煙スペースをご利用ください。

ペットと一緒に泊まれますか?

ペットとのご宿泊はできません。以前ご用意していたペットルームは廃止し、現在は全館ペット不可となっております。

宿泊者以外の人が部屋に入ることはできますか?

ご宿泊者以外の方は、短時間であっても客室にお入りいただけません。お待ち合わせはロビーをご利用ください。

Reservations

ご予約

予約はどこからできますか?

公式サイトの「空室・料金を見る」からご予約いただけます。公式サイトは最安値保証で、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトの限定プランもご用意しています。

空室・料金を見る

1泊だけの予約はできますか?

公式サイトでは、1泊からご予約いただけます。

予約したあとに人数が増えた場合はどうすればよいですか?

定員(1室8名様)の範囲であれば、追加料金にて承ります。必ず事前にご連絡ください。ご予約の人数を超えてのご宿泊はできません。

Contact

解決しないときは

こちらに載っていないご質問は、お問い合わせフォームからお気軽にお寄せください。

Reservation

ご予約

ご滞在の日程が決まりましたら、空室と料金をご確認ください。

公式サイトからのご予約は、最安値保証です。

👩‍💼 Coral Palace Onna AI Assistant
こんにちは!コーラルパレス恩納のAIアシスタントです。ご宿泊に関するご質問にお答えします。お気軽にお尋ねください。
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