FAQ
常見問題
以下彙整了預訂前及住宿期間旅客經常詢問的問題。
Rooms & Guests
客房與入住人數
每間客房最多可入住幾位?
每間客房可入住成人2〜8位。全館15間客房皆為89㎡的日西合併式套房,面積與設施皆相同。
9位以上的旅客,請分為2間以上預訂。
客房內有幾張床?
備有半雙人床(120×200cm)4張與日式床墊4組。床分別位於臥室2張、客廳2張。日式床墊可於客廳的榻榻米區使用。
寢具依您預訂的人數提供使用。
臥室有幾間?
附房門的臥室為1間,設有2張半雙人床。其餘2張床位於客廳。
榻榻米區為客廳一隅的開放式空間,未設日式拉門或房門。
兒童可以不佔床同住嗎?
6歲以下的兒童若不佔床,每間客房最多4位免費。榻榻米區的日式床墊也可免費使用。
7歲以上的兒童視同成人,預訂時請計入住宿人數。
可以將床併在一起使用嗎?
可將2張床併排相連(好萊塢式雙床)。如有需要,請於入住2天前與我們聯繫。
是否備有嬰兒床或嬰兒用品?
本館未備有嬰兒床、床邊護欄等嬰兒用品。年幼的孩童請使用榻榻米區的日式床墊。
各房型有什麼不同?
面積(89㎡)、格局與設施各房型皆相同,差異在於景觀與露台。
局部海景豪華套房(共2間)為位於3〜4樓的邊間,可眺望部分海景。附甲板露台高級套房(1間)為2樓的邊間,設有專屬甲板露台。標準套房共12間。
標準套房與高級套房無法眺望海景。詳情請參閱客房頁面。
可以指定客房的樓層或位置嗎?
恕無法保證依您指定的樓層或位置安排客房。僅限抵達當日尚有空房時,方有可能依您的希望安排。
乘坐輪椅也可以入住嗎?館內有電梯嗎?
館內設有電梯(可搭乘4位成人),可乘坐輪椅直接進入電梯。客房內亦可使用輪椅,惟有幾處高低差。
高低差大致如下:入口大門約4cm、客房門口約1cm、玄關至室內約4cm、榻榻米區約14cm、浴室與廁所約20cm。浴室內備有沐浴椅。
Facilities & Amenities
設施與備品
廚房備有哪些用品?
備有冰箱與冷凍庫、微波爐、電熱水壺、可煮5杯米的電子鍋,以及烹調器具(菜刀、砧板、調理盆、鍋子、平底鍋、鍋鏟、湯勺、開罐器、開瓶器、葡萄酒開瓶器)與餐具。
恕不提供調味料。此外,由於氣味容易殘留,請勿在客房內宰殺、處理生魚(僅將生魚片切片則無妨)。
餐具數量足夠所有人使用嗎?
所有客房皆備有餐具,惟數量可能因客房而異。多人入住時,請於入住前一天之前與我們聯繫洽詢。
客房內有洗衣機與烘衣機嗎?
所有客房皆備有洗衣機與瓦斯烘衣機,並備有洗衣精,歡迎自由使用。
浴室與廁所各有幾間?
除附浴缸的主浴室外,另設有一間淋浴間。洗臉台與廁所(附免治馬桶功能)也各有2處,每個洗臉台皆備有吹風機。
備有哪些備品?
備有洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、牙刷、浴巾、洗臉毛巾、拖鞋、洗衣精及洗碗精。
恕不提供睡衣、浴袍、調味料、熨斗及嬰兒用品。
住宿期間會更換毛巾嗎?
住宿期間不提供毛巾更換,請利用客房內的洗衣機與烘衣機清洗後使用。如需加訂毛巾,將另行收費,請事先與我們聯繫。
可以使用Wi-Fi嗎?
所有客房皆可免費使用Wi-Fi。
電視可以觀看影音串流服務嗎?
所有客房皆備有50吋智慧電視,可觀看影音串流服務。本飯店未提供帳號,請以您自己的帳號登入。另備有HDMI插孔。
是否附早餐?
本館不提供早餐。客房內備有廚房、烹調器具、餐具、微波爐、冰箱及電子鍋,歡迎自由使用。
可以借用雨傘或行李推車嗎?
1樓大廳備有雨傘與行李推車,歡迎自由取用,使用後請歸還原處。數量有限。
Check-in & Keys
入住手續與鑰匙
入住與退房時間為何?
入住時間為15:00起,退房時間為10:00前。若延後退房,將另行收取費用。
如何辦理入住手續?
櫃檯未有工作人員常駐,採自助入住。請於1樓入口的入住櫃檯,將事先寄送給您的QR Code對準平板,畫面即會顯示客房號碼與鑰匙領取方式。
詳細方式將於您預訂後以訊息通知。
深夜抵達也沒問題嗎?
由於採自助入住,只要在15:00之後,即使深夜抵達也可辦理入住。
可以提早入住或延後退房嗎?
透過官網限定「提早入住、延後退房方案」預訂的旅客,可於14:00入住、11:00退房(7、8月除外)。
其他預訂恕不提供此服務。詳情請參閱官網預訂優惠頁面。
鑰匙有幾把?房門會自動上鎖嗎?
每間客房提供1把鑰匙。房門不會自動上鎖,外出時請務必鎖門。
若與同行者分開行動,可將鑰匙寄放於1樓的鑰匙交接盒。
入住前或退房後可以寄放行李嗎?
本館不提供行李寄放服務。您可自行負責將行李放置於大廳,惟請勿放置貴重物品。
可以事先將行李寄到飯店嗎?
由於未有工作人員常駐,飯店無法代收、保管或寄送行李。若您欲指定抵達後可親自在客房收件的日期與時間寄送,請事先與我們聯繫洽詢。
Access & Parking
交通與停車場
是否有停車場?
備有免費停車場,每間客房最多可停2輛車。如有第2輛車,請事先告知,我們將引導您至基地內的縱列式停車位。無法停放3輛以上。
入住前或退房後也可以停車嗎?
視空位狀況,有時可供使用。如有需要,請事先與我們聯繫洽詢。
從那霸機場過來需要多久?
租車經沖繩自動車道約60分鐘。汽車導航請輸入地圖代碼「206 097 813*10」。
可以搭乘巴士前往嗎?
從那霸機場搭乘機場接駁巴士,可直達最近的巴士站「老虎海灘前(Tiger Beach-mae)」,無需轉乘(車程約80分鐘)。從巴士站步行至飯店約2〜3分鐘。特急班次不停靠本站,敬請留意。
詳情請參閱交通資訊頁面。
是否提供接送服務?
本館不提供接送服務。請利用租車、機場接駁巴士或計程車。
可以叫計程車嗎?
您可使用叫車App,以自己的智慧型手機叫車。館內張貼有相關說明的QR Code。
Beach & Neighborhood
海灘與周邊
到海灘需要多久?
步行2分鐘即可抵達白沙的老虎海灘。走出飯店、穿越國道後,馬上就是海灘。海灘可免費使用,開放游泳期間為4月〜10月。
路線請參閱交通資訊頁面,備有照片說明。
附近有用餐的地方嗎?
距離飯店步行1分鐘處,有許多沖繩料理的居酒屋、食堂等餐廳。步行3分鐘處也有大型度假飯店,用餐選擇不虞匱乏。
附近有便利商店或超市嗎?
便利商店位於步行3分鐘處。超市位於開車約10分鐘的石川市區。
可以烤肉或放煙火嗎?
基地內不可施放煙火。鄰近的免費海灘亦禁止烤肉。如欲烤肉,請利用附近度假飯店的付費方案(需預約)。
是否出借海灘用品?
本館不提供海灘用品出借服務。
During Your Stay
住宿期間的服務
住宿期間是否提供清掃?
住宿期間不含客房清掃。如有需要,可另行安排,1次5,000日圓(僅限週一至週五,請於前一天上午之前預約)。
可以長期住宿嗎?
客房備有廚房、洗衣機與烘衣機,亦有旅客作為長期住宿之用。住宿2週以上另有特別價格,歡迎洽詢。
垃圾應該丟在哪裡?
廚房備有3種分類用的垃圾桶。住宿期間如需丟棄垃圾,請分類後拿至入口附近的垃圾集中處,隨時皆可丟棄。
若有物品遺留在客房該怎麼辦?
遺留物品將以運費到付的宅配方式寄送給您。發現時請與我們聯繫。
House Rules
住宿規範
可以吸菸嗎?
包含客房內與陽台在內,所有客房皆為禁菸。吸菸請至1樓戶外吸菸處。
可以攜帶寵物入住嗎?
恕不接受攜帶寵物入住。本館過去曾設有寵物房,但現已廢止,目前全館皆不可攜帶寵物。
住宿旅客以外的人可以進入客房嗎?
住宿旅客以外的人士,即使時間短暫亦不得進入客房。如需會面,請利用大廳。
Reservations
預訂
可以從哪裡預訂?
可由官方網站的「查看空房與價格」進行預訂。官方網站享有最低價保證,並備有提早入住、延後退房的限定方案。
可以只預訂1晚嗎?
官方網站可自1晚起預訂。
預訂後人數增加時該怎麼辦?
在入住人數上限(每間客房8位)以內,可加收費用後受理。請務必事先與我們聯繫。恕無法超過預訂人數入住。